您好！孩子在学信网注册过程中遇到证件号码已被注册的情况，我们很着急，恳请协调解决。

您反映的问题，我们高度重视、立即核查。11月4日、5日，省教育厅工作人员与您联系，了解具体情况，并与所在学校联系，核查了您孩子学信网注册情况。目前，您反映的问题已解决，学信网新生注册、新生学籍核查均已完成。